Değişim ve Satış Sonrası Destek
Ürünlerinizle ilgili taleplerinizde ve alışveriş sonrasında yanınızdayız.
Değişim Talepleri
Kevser Gold olarak ürünlerinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İsteğe bağlı değişim taleplerinizi, ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içerisinde iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve varsa kutu, belge ve aksesuarlarıyla birlikte olması değerlendirme sürecini kolaylaştırır. Talepler, ürünün niteliği ve stok durumuna göre değerlendirilir.
Ürünlere Özel Koşullar
Altın ve değerli maden ürünlerinde fiyatlar piyasa koşullarına göre değişebilmektedir. Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı fiyatlanan ürünler ve kişiye özel hazırlanan siparişler için mevzuatta belirlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Her talep, ürünün özellikleri ve ilgili yasal düzenlemeler dikkate alınarak ele alınır.
Satış Sonrası Destek
Ürünle ilgili ölçü, model, değişim veya teslimat sonrası bir sorunuz olduğunda ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işlemlerin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişinizde hasar, üretim kaynaklı kusur ya da yanlış ürün gönderimi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu tür başvurular, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları kapsamında değerlendirilir; isteğe bağlı değişim için belirtilen 3 iş günlük süre yasal hakları sınırlandırmaz.
Yasal Haklar ve Başvurular
Mesafeli satışlarda tüketicilerin kanundan doğan cayma ve diğer başvuru hakları saklıdır. Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde 14 günlük yasal süre ve ilgili koşullar uygulanır; mevzuatta tanımlanan istisnalar ayrıca değerlendirilir. Talebinizi e-posta veya kayıt oluşturulabilen diğer iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
Değişim ve ürünlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
KEVSER GOLD
Telefon / WhatsApp: 0543 968 04 26
E-posta: [email protected]
Instagram: @kevsergoldtr
Adres: Pınarbaşı Mah. 1219 Sk. No: 26 İç Kapı No: 11, Eyyübiye / Şanlıurfa
Kevser Gold • www.kevsergold.com